Superviseur service à la clientèle – Temps plein permanent

Vous aimeriez faire partie d’une équipe dynamique !

EconoMax est actuellement à la recherche de candidats pour combler un poste de superviseur pour son département du service à la clientèle.

Le poste est situer à son centre de distribution qui est situé à Montréal-Est. Un poste permanent à temps plein est disponible sur un quart de jour la semaine. Le lieu de travail au 8500 Place Marien, Montréal-Est (QC) H1B 5W8 avec possibilité de télétravail.

Responsabilités du poste :      

  • Effectuer la gestion et le suivi des normes de rendement auprès des employés;
  • Collaborer à l’embauche, l’accueil, l’intégration ainsi que la formation des nouveaux employés;
  • Planifier les horaires de travail des employés;
  • Assurer l’implantation ainsi que le respect des procédures internes.
  • Analyser et identifier les opportunités d’optimisation de nos opérations service client.
  • Planifier et organiser le travail des commis.
  • Prendre charge des dossiers litigieux.
  • Toutes autres tâches connexes.

Habiletés, compétences et qualités requises :

  • Attitude axée sur le travail d’équipe et le service client; ‘’EXPERIENCE CLIENT’’.
  • Forte aptitude avec les technologies de l’information
  • Diplôme d’études secondaires;
  • Maîtrise du français et de l’anglais – Écrit et orale;
  • Aptitude pour gérer une équipe de travail
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Attitude positive et posée en tout temps;
  • Courtoisie et politesse;
  • Esprit de collaboration ;
  • Consciencieux;
  • Responsable, efficace et organisé;

     Connaissances pertinentes: (un atout)

  • Connaissance des systèmes ERP (JBA, AS400) (un atout)
  • Familier avec l’industrie de distribution de meubles, électroniques et électroménagers;
  • Familier avec les réseaux sociaux
  • Familier avec la suite office (word, excel ,power point,)

       Avantages :

  • Horaire de 9 :00 à 17 :00
  • Stationnement gratuit
  • Un régime de retraite
  • Un plan d’assurance
  • Un programme d’aide aux employés.

EconoMax offre des salaires compétitifs, un régime de retraite, des rabais corporatifs ainsi que des assurances collectives et plusieurs autres avantages sociaux après la période de probation.

Joindre une équipe dynamique et travailler au sein d’une entreprise québécoise de plus de 60 ans, vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature au cveconomax@economax.biz

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour les étapes de sélection

Envoyez votre CV ou tout autre fichier en rapport. Taille maxi : 5 MB.
Envoyez votre lettre de motivation ou tout autre fichier en rapport. Taille maxi : 5 MB.