Conseiller à la vente, commerce en ligne (18$/hr+commission)

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent

Secteur : Commerce de détail

Lieu de travail : 8500 Place Marien, Montréal 

Description:

Sous la responsabilité du Directeur Expérience client commerce en ligne, le conseiller à la vente est chargé d’offrir une expérience client exceptionnelle dans le but de générer des ventes. Il accompagne la clientèle sur le web ou au téléphone dans son processus d’achat en répondant à ses besoins, questions ou commentaires, puis effectue les suivis requis. Il peut également offrir un soutien technique lors des transactions en ligne.

Responsabilités :

  • Que ce soit par téléphone ou par clavardage, renseigner, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats;
  • Effectuer la facturation avec le client;
  • Comprendre ce qui convient au client en l’écoutant et en l’aidant à formuler ses besoins;
  • Mettre de l’avant notre offre de services et de plan de protection
  • Assurer un soutien lors de problèmes techniques au cours d’une transaction en ligne.

Compétences et qualités recherchées:

  • 3 ans d’expérience en vente par téléphone, sur le web ou en succursale
  • Compétences en service à la clientèle;
  • Capacités à opérer avec plusieurs clients sur plusieurs plateformes en même temps;
  • Gère bien son stress, attitude positive et fait preuve de tact dans ses communications
  • Bilinguisme, excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;
  • Aptitudes à communiquer efficacement par écrit et rapidité de clavardage (typing).
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Pouvoir travailler en télétravail et sur les lieux de travail;
  • Être disponible les soirs et les fins de semaine, un atout

Horaire et salaire :

  • 35 heures par semaine, possibilité d’alternance entre le bureau et le télétravail
  • Salaire de 18$ de l’heure

Nous offrons:

  • Un régime de retraite
  • Un programme d’assurances collectives
  • Un stationnement
  • Des rabais employés

* Le genre grammatical utilisé dans ce document vaut, le cas échéant, tant pour les hommes que pour les femmes.

Envoyez votre CV ou tout autre fichier en rapport. Taille maxi : 5 MB.
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