Commis service à la clientèle, 17.34$/hr

Vous aimeriez faire partie d’une équipe dynamique !

Economax, chef de file québécois dans la distribution et la vente d’ameublements et d’électroménagers, est actuellement à la recherche de candidatures pour pourvoir des postes de COMMIS AUX SERVICE À LA CLIENTÈLE pour son siège social situé à Montréal-Est.

Description du poste:

  • Lors d’une demande de service après-vente assurer d’obtenir du client ainsi que du fournisseur, toutes les informations nécessaires afin d’effectuer adéquatement l’analyse de la situation.
  • Faire des appels de suivis avec la clientèle.
  • S’assurer de la satisfaction du client à toutes les étapes du processus.
  • Effectuer des transactions relatives aux services à la clientèle
  • Travailler en collaboration avec les fournisseurs pour le respect des ententes.
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité en transmettant aux intervenants, toute déficience dans les mesures de contrôle observées lors de l’évaluation de la cause d’un problème.

Habiletés, compétences et qualités requises :

  • Attitude axée sur le travail d’équipe et le service client; ‘’EXPERIENCE CLIENT’’.
  • Diplôme d’études secondaires ;
  • Maîtrise du français et de l’anglais – Écrit et orale;
  • Posséder un sens de l’analyse;
  • Habiletés interrelationnelles favorisant le travail d’équipe, l’entraide et la collaboration;
  • Habiletés de communication, d’écoute, diplomatie et de patience;
  • Habiletés et compétences en gestion du temps;
  • Habileté et créativité dans la résolution de problèmes, négociation;

Connaissances pertinentes: (un atout)

  • Connaissance des systèmes ERP (JBA, AS400)
  • Familier avec l’industrie de distribution de meubles, électroniques et électroménagers;
  • Familier avec les réseaux sociaux ;

Horaire : Lundi au vendredi de 9h à 17h (35 h/semaine) peut varier en fonction des opérations. Possibilité de télétravail en alternance avec le travail au bureau.

Type d’emploi : Temps plein permanent

Salaire offert: 17.34$/hr; Augmentation de salaire annuelle, assurance collective incluant un service de télé médecine, programme d’aide aux employés, régime de retraite, prix employé, stationnement gratuit et autres avantages sociaux.

Lieu de travail: 8500 Place Marien, Montréal-Est (QC) H2B 5W8

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

 

Joindre une équipe dynamique et travailler au sein d’une entreprise québécoise de plus de 60 ans vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature au cv@braultetmartineau.com. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour les étapes de sélection.

 

Cet employeur souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

 

Envoyez votre CV ou tout autre fichier en rapport. Taille maxi : 5 MB.
Envoyez votre lettre de motivation ou tout autre fichier en rapport. Taille maxi : 5 MB.